-1.png){kind=logo}
Doprava a poštovné
Balíčky sú doručované:
Prostredníctvom Slovenskej pošty (SP) – DOČASNE POZASTAVENÉ
Kuriérom:
Prostredníctvom SPS (Slovak Parcel Service s.r.o.)
Kuriér Slovak Parcel Service vám zásielku doručí v rámci celého Slovenska zvyčajne už v nasledujúci pracovný deň.
Prostredníctvom Packety na Vami vybrané výdajné miesto
Poštovné je ZADARMO v rámci Slovenskej republiky pri objednávke nad 65 EUR
Poštovné pre zásielky v nižšej hodnote a do iných krajín je nasledovné:
SPS – Slovenská republika 4,00 EUR
Poplatok za dobierku 1,00 EUR
Packeta/zásielkovňa 4,00 EUR
Packeta/zásielkovňa – Česká republika 4,50 EUR
Zásielkovňa EÚ podľa dohody*
*Ide o orientačnú a zvyčajnú dobu doručenia uvádzanú prepravcom. Tieto lehoty bohužiaľ nedokážeme vždy ovplyvniť ani garantovať.
Všetky uvedené ceny za prepravu sú vrátane DPH, konečné, žiadne ďalšie poplatky za poštovné ani balné si neúčtujeme.
Naše lehoty a lehoty prepravných spoločností:
- tovar sa bežne snažíme odoslať do 1 pracovného dňa od potvrdenia objednávky resp. v prípade platby na účet do 1 pracovného dňa od pripísania sumy na účet. V období sviatkov alebo počas trvania promo akcií (napr. výpredaje, zľavy so zľavovými kódmi), teda v období so zvýšeným náporom objednávok, treba rátať aj s dlhšími dobami odosielania, najneskôr však do 2-3 dní od prijatia objednávky (platby na účet). V prípade, že sa tovar, ktorý ste si objednali, nenachádza na sklade alebo dôjde k inej situácii, ktorá odoslanie Vášho balíčka môže spomaliť, spojíme sa s Vami a skúsime nájsť pre Vás vyhovujúce riešenie. O odoslaní balíčka Vás budeme informovať e-mailovou správou.
- Po odovzdaní a odoslaní balíčka prepravcovi, začína plynúť lehota na doručenie podľa orientačnej doby doručenia uvádzanej prepravcom. Všetky zásielky poštou posielame I. triedou. Viac však tieto lehoty nedokážeme ovplyvniť a garantovať. Prosím berte do úvahy, že v období vyššej vyťaženosti doručovacích spoločností (napr. mesiac december, sviatky počas roka) sa môže doba doručenia na strane prepravných spoločností predĺžiť príp. môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty z rôznych iných dôvodov na strane prepravcu.
- Ak Vám balíček nie je doručený v primeranej lehote, môžete nás kedykoľvek kontaktovať a skúsime Vám s vysledovaním zásielky a riešením situácie pomôcť
Môžem poslať balík aj na inú adresu?
- Áno, pri vypĺňaní údajov stačí zvoliť “Odoslať na inú adresu” a vyplniť poštové údaje.
Môžem poslať tovar niekomu ako darček? Môžete za mňa vypísať a poslať pohľadnicu?
- Samozrejme, radi Vám pomôžeme obdarovať niekoho výnimočného. Stačí nám pri platení v kroku “Košík”- poznámka k objednávke, napísať do správy, že Vaša objednávka má byť zaslaná ako darček a či si želáte pripojiť aj krátky pozdrav alebo správu a jej znenie. Do balíčka potom nepribalíme faktúru, len darčekové potvrdenie (s prípadným pozdravom od Vás) bez uvedenia cien. Ak posielate darček niekomu mimo Vašej adresy, stačí zvoliť “Použiť inú fakturačnú adresu” a vyplniť poštové údaje. Všetky naše balíčky majú darčekové balenie. Darčekové objednávky nie je možné odoslať na dobierku.
- Ak nás požiadate o darčekovú objednávku, a zároveň zvolíte ako spôsob platby platbu na dobierku, budeme Vás pred odoslaním balíčka kontaktovať, aby sme sa uistili, či nedošlo k omylu, resp. Vás požiadame o zvolenie inej metódy platby.
Aké ponúkate možnosti platby?
- platba kartou– prostredníctvom platobnej brány GoPay
- platba vopred prevodom na náš účet– po odoslaní objednávky Vám bude zaslaný e-mail s inštrukciami, číslom účtu a variabilným symbolom. Za objednávku zaplatíte dopredu na náš bankový účet vedený vo FIO BANKA, a.s. Úhradu prosím vykonajte najneskôr do 7 dní od odoslania objednávky resp. doručenia e-mailu s detailmi platby. Tovar odosielame najneskôr do 24 hodín od pripísania úhrady na účet.
- platba na dobierku– objednávku uhradíte pri preberaní zásielky doručovateľovi, dostupné len pre doručenie na Slovensku za poplatok 1,00 EUR
Bankové spojenie:
Peňažný ústav: FIO BANKA, a.s.
Číslo účtu: 2901018370/8330
IBAN: SK2283300000002901018370
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
Platby na účet uhrádzajte prosím až po tom, ako dostanete potvrdzujúci e-mail alebo e-mail so zálohovou faktúrou spolu s detailmi platby k vašej objednávke. Ďakujeme.
Príloha č. 1: